Помощь на дорогах
SUBARU Road Assistance
Программа SUBARU Road Assistance (Помощь на дорогах) направлена на предоставление услуг по эвакуации автомобилей SUBARU, требующих незамедлительного ремонта в условиях техцентра официального дилера SUBARU , в случаях, когда автомобиль обездвижен либо его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения.
Программа распространяется на все автомобили SUBARU, официально импортированные дистрибьютором ООО «Субару Мотор» на территорию РФ, Белоруссии, и находящиеся на момент обращения на гарантии производителя (Гарантия на Outback 21MY и Forester 22MY 5 лет (3 года гарантии производителя плюс 2 года гарантии ООО «Субару Мотор») - на условиях 100% идентичных гарантии производителя) или 150 000 км пробега. Гарантия на остальные модели - 3 года/100 тыс. км).
Если Ваш автомобиль SUBARU соответствует вышеуказанным требованиям, и ему необходима эвакуация до ближайшего техцентра официального дилера SUBARU, пожалуйста, свяжитесь с Горячей линией SUBARU:
8 (800) 555 00 20 и следуйте указаниям оператора.
Доставка автомобиля производится бесплатно для клиента (путем компенсации понесенных расходов), в случае, если возникшая неисправность произошла по вине завода-изготовителя.
Дополнительные возможности
В случае, если автомобиль с пробегом Subaru сертифицированный по программе «Subaru Select» был приобретён у официального дилера после 1 октября 2022 года, и клиент зарегистрировался в личном кабинете до получения автомобиля, для получения дополнительных возможностей со стороны Службы помощи на дорогах Subaru, в течение 1 года клиенту предоставляется дополнительный комплект бесплатных услуг, а именно:
Объем услуг
- Ремонт на месте (замена колеса на запасное; подвоз топлива; запуск двигателя от внешнего источника; вскрытие автомобиля в случае запертого ключа внутри автомобиля или замерзших дверей);
- Эвакуация (включая ДТП; исключая манипулятор, угон, вандализм, форс-мажор);
География покрытия
Российская Федерация. Услуги оказываются в пределах 200 км. от административной границы населённого пункта, в котором есть официальный дилерский центр SUBARU.
Услуга «Ремонт на месте» включает
- Подвоз топлива (не более 10 литров) при отсутствии топлива в Избранном Автомобиле (стоимость топлива оплачивает Авторизованный Пользователь);
- Замена колеса на запасное при проколе, вздутии, порезе (при наличии запасного колеса в Избранном Автомобиле) или доставка поврежденного колеса на станцию шиномонтажа и обратно (стоимость шиномонтажных работ и материалов оплачивает Авторизованный Пользователь);
- Запуск двигателя Избранного Автомобиля от внешнего источника питания при разряженном аккумуляторе;
- Вскрытие Избранного Автомобиля в случае запертого ключа от Избранного Автомобиля внутри или замерзших дверей.
Эвакуация
Если из-за поломки Избранного автомобиля движение не может быть начато или продолжено, а Поломка Избранного Автомобиля не может быть устранена на месте, Исполнитель должен оказать Услугу «Эвакуация» до ближайшего официального Дилера Субару или к месту жительства Авторизированного Пользователя (по его усмотрению), на территории предоставления Услуг.
Не покрываемые Услуги
- Любые несогласованные расходы.
- Любые расходы, обычно оплачиваемые Владельцем автомобиля (включая, но не ограничиваясь расходами на топливо, другие запасные части и расходные материалы, расходы за телефон).
- Расходы на замену разбитого стекла и любого вида кражи.
- Стоимость запасных частей (если не покрывается гарантией Subaru).
- Расходы, возникшие в результате неправильной эксплуатации Автомобиля Владельца, а также если обслуживание Автомобиля Владельца производилось не в соответствии с рекомендациями производителя.
- Ущерб прицепа или фургона.
- Любые расходы, при которых Владелец Автомобиля находился в состоянии наркотической или алкогольной интоксикации.
- Любые потери, связанные с возникшим Происшествием.
- Любые неисправности, вызванные Владельцем Автомобиля или пассажирами, в результате их противоправных действий.
- Юридическая помощь и расходы.
- Услуги и расходы Автомобиля Владельца в условиях бездорожья.
Подробности Вы можете уточнить у официальных дилеров и на горячей линии Subaru.